Nuestros clientes se lo merecen todo. Así que queremos contarte algo importante: el próximo 28 de noviembre cerraremos nuestra tienda en Valdespartera. Queremos explicártelo, con el cariño y la transparencia que te mereces.
No ha sido una decisión fácil ni improvisada. Llevamos un año analizando nuestro recorrido y pensando cómo queremos afrontar el futuro de Ecomonegros.
20 años de cambios y aprendizajes
Veinte años dan para mucho.
Hemos cambiado como personas, como empresa y como equipo. Hemos abierto tiendas, probado distintas formas de llegar a ti, cambiado nuestra manera de organizarnos y aprendido muchísimo por el camino.
Algunas decisiones han funcionado. Otras nos han enseñado cosas que necesitábamos aprender.
Pero hay algo que sigue intacto desde el primer día: queremos ofrecerte lo mejor que nos da nuestra tierra, elaborado con todo el cariño, acercarlo a nuestra gente y cuidar a las personas que forman parte de este proyecto.
Y hemos aprendido que esa misión se puede cumplir de muchas maneras.
Ahora nos toca volver a cambiar, y el cierre de Valdespartera forma parte de esa nueva etapa.
Sabemos que esta noticia da pena
A nosotras también.
Porque una tienda no son solo cuatro paredes y un mostrador. Son las personas que trabajan allí, los clientes que vienen a por su pan de siempre, las conversaciones de cada día y las relaciones que se construyen con los años.
Puede que para ti comprar en Valdespartera forme parte de tu rutina y que este cambio pueda complicarte las cosas.
No queremos quitarle importancia a eso.
Por eso, todo el equipo se está preparando para acompañarte durante estas semanas, resolver tus dudas y ayudarte a encontrar la mejor alternativa para seguir comprando nuestro pan.
Queremos escucharte antes de seguir avanzando.
A pesar del cierre de Valdespartera, seguiremos en nuestras otras tiendas y estamos estudiando nuevas formas de llegar a más personas.
Pero, antes de tomar nuevas decisiones, queremos escucharte.
Hemos preparado un formulario para que nos cuentes tu situación, desde dónde vienes a comprar y qué necesitas para seguir haciéndolo.
No podemos prometer que tendremos una solución inmediata para cada caso, pero sí queremos conocer tus necesidades y tenerlas en cuenta.
Tus respuestas nos ayudarán a comprender mejor cómo te afecta este cambio y qué aspectos debemos tener presentes de cara al futuro.
Gracias por formar parte de estos años
A nuestros clientes de Valdespartera, gracias por todos estos años de confianza.
Y a nuestro equipo, gracias por el cariño y el esfuerzo con el que está afrontando este cambio.
Durante las próximas semanas iremos contando cómo puedes seguir encontrándonos y resolveremos las dudas que vayan surgiendo.
Porque hay algo que tenemos muy claro:
Cerramos Valdespartera. Pero no queremos despedirnos de ti.
